Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Identidad del responsable

Straulina, con ubicación en México, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios, canales de contacto, plataformas y servicios.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a:

Correo de privacidad: privacidad@straulina.com

Sitio web: www.straulina.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de los productos y servicios que solicites, podemos recopilar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, país de residencia y otros datos que proporciones voluntariamente.
• Contratación y facturación: información necesaria para gestionar compras, pagos, reservas, entregas y facturación.
• Información relacionada con los servicios: situaciones, necesidades, objetivos y circunstancias que compartas para recibir sesiones, asesorías o acompañamiento.
• Datos empresariales: información sobre negocios, procesos, operaciones, productos, clientes y resultados que sea necesaria para prestar los servicios contratados.
• Información de familiares y terceros: datos sobre familiares u otras personas que compartas voluntariamente cuando sean necesarios para el servicio contratado.
• Información de lugares y negocios: direcciones, ubicaciones y otros datos relacionados con inmuebles, establecimientos o espacios que sean necesarios para realizar diagnósticos, limpiezas energéticas u otros servicios solicitados.
• Información tecnológica: datos de navegación, acceso y uso de plataformas, cuando las herramientas utilizadas los recopilen.
• Testimonios: opiniones, fotografías, videos, audios y experiencias compartidas voluntariamente.

3. Datos personales sensibles

Algunos servicios pueden requerir información especialmente delicada, como datos sobre salud física o emocional, antecedentes médicos, medicamentos, trasplantes, experiencias familiares, creencias espirituales o religiosas y otros aspectos íntimos de tu vida.

Esta información se solicitará únicamente cuando sea pertinente para el servicio correspondiente.

Cuando la legislación lo requiera, solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito, mediante los mecanismos legalmente válidos.

Los datos sensibles no se utilizarán para publicidad ni se publicarán sin la autorización específica correspondiente. Si decides no proporcionar información indispensable para un servicio, te explicaremos las limitaciones que esto pueda representar.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Finalidades principales

Utilizamos tus datos, según corresponda, para:

• Atender solicitudes de información y contacto.
• Gestionar compras, pagos, reservas y contrataciones.
• Preparar, realizar y dar seguimiento a sesiones y servicios.
• Elaborar diagnósticos, reportes, protocolos y entregables personalizados.
• Proporcionar acceso a cursos, membresías, materiales y herramientas digitales.
• Gestionar listas de espera y avisarte cuando haya un lugar disponible.
• Atender consultas, aclaraciones y solicitudes de soporte.
• Mantener comunicaciones necesarias para cumplir con los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Finalidades secundarias

Con las autorizaciones correspondientes, también podremos utilizarlos para:

• Enviar novedades, promociones y comunicaciones comerciales.
• Compartir información sobre cursos, productos, eventos y nuevos servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Publicar testimonios autorizados.

Puedes negarte a estas finalidades secundarias sin que ello afecte la contratación de nuestros productos o servicios.

5. Testimonios e imagen personal

Straulina podrá solicitar tu autorización para publicar testimonios sobre los servicios recibidos. La autorización indicará el contenido, los medios de publicación y la forma en que deseas ser identificada o identificado.

La contratación de un servicio no autoriza automáticamente a publicar tu imagen, voz, historia, conversaciones o información personal.

Se respetarán las condiciones de privacidad acordadas contigo.

6. Plataformas y proveedores externos

Straulina utiliza plataformas tecnológicas de terceros para comercializar productos y servicios, procesar pagos, gestionar compras y proporcionar acceso a contenidos digitales.

Actualmente, Hotmart es una de las plataformas utilizadas para comercializar productos y servicios de Straulina y gestionar las transacciones correspondientes.

Dependiendo del producto o servicio contratado, también pueden intervenir proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios, videoconferencias, herramientas de Inteligencia Artificial y otros servicios tecnológicos.

Estos proveedores podrán tratar los datos personales necesarios para cumplir sus respectivas funciones, de acuerdo con sus condiciones y políticas de privacidad. Cuando actúen por cuenta de Straulina, deberán observar las obligaciones correspondientes de confidencialidad y protección de datos.

Las transferencias que legalmente requieran consentimiento se realizarán únicamente cuando se cuente con él, salvo las excepciones previstas por la legislación.

Straulina no vende bases de datos personales.

7. Uso de Inteligencia Artificial

Algunos productos y servicios de Straulina incorporan herramientas de Inteligencia Artificial para apoyar procesos de análisis, organización, diagnóstico empresarial, planificación o generación de entregables. Cuando corresponda, determinados datos proporcionados por las personas usuarias podrán procesarse mediante proveedores tecnológicos externos.

El tratamiento dependerá de la herramienta utilizada, su configuración y las finalidades del producto contratado. Se procurará limitar la información compartida a la necesaria para prestar el servicio y se informarán las condiciones particulares cuando sea necesario.

8. Aplicaciones y almacenamiento de información

Algunas herramientas digitales de Straulina pueden almacenar información directamente en el dispositivo de la persona usuaria, mientras que otras pueden utilizar servidores o plataformas externas. Las condiciones de almacenamiento, conservación y acceso dependerán del funcionamiento de cada producto.

Cuando una aplicación almacene información únicamente en el dispositivo de la persona usuaria, esta característica se indicará expresamente.

9. Seguridad de la información

Straulina adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas dependerán de la naturaleza de la información y las tecnologías utilizadas.

Aunque se procurará mantener un entorno seguro, ningún sistema tecnológico está completamente libre de riesgos. Cuando ocurra un incidente que deba notificarse conforme a la legislación aplicable, se seguirán los procedimientos correspondientes.

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones legales o fiscales y resolver responsabilidades relacionadas con los servicios contratados.

Cuando dejen de ser necesarios y no exista una obligación de conservarlos, se procederá a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.

11. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar que se corrijan datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la cancelación de tus datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tu información.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a: privacidad@straulina.com

Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos y acreditar tu identidad o representación legal. Responderemos y, cuando proceda, atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

12. Revocación del consentimiento

Puedes solicitar la revocación del consentimiento otorgado para determinados tratamientos de tus datos personales, cuando legalmente proceda. También puedes pedir que dejemos de utilizar tu información para comunicaciones promocionales u otras finalidades secundarias. Para hacerlo, escribe a privacidad@straulina.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las obligaciones legales aplicables.

13. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de Straulina podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, conocer cómo se utiliza la página y, cuando estén habilitadas, medir campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden incluir:

• Cookies necesarias: para navegación, funcionamiento y seguridad.
• Cookies analíticas: para comprender el uso del sitio y mejorar la experiencia.
• Cookies publicitarias: para medir campañas y personalizar comunicaciones, cuando corresponda.

La información sobre las tecnologías efectivamente utilizadas y las opciones para administrarlas estará disponible mediante el panel de Configuración de cookies, que puedes abrir en cualquier momento desde el enlace «Cookies» al pie de cada página.

14. Enlaces a sitios externos

El sitio web de Straulina podrá incluir enlaces hacia plataformas de pago, redes sociales, servicios de videoconferencia, aplicaciones y otros sitios externos. Estos servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Te recomendamos consultarlas antes de proporcionar información directamente a dichos proveedores.

Straulina seguirá siendo responsable del tratamiento de datos que legalmente le corresponda.

15. Comunicaciones electrónicas

Si decides recibir novedades y promociones, podremos utilizar los medios de contacto autorizados para enviarte información sobre productos, sesiones, cursos y actividades. Podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos indicados en los mensajes o escribiendo al correo de privacidad.

Las comunicaciones necesarias para gestionar un servicio contratado podrán continuar mientras exista una finalidad legítima que las justifique.

16. Menores de edad

Los productos y servicios de Straulina están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. Cuando un servicio permita la participación de menores, se solicitarán las autorizaciones correspondientes de sus representantes legales y se aplicarán las medidas de protección necesarias.

17. Cambios al aviso

Este Aviso de Privacidad Integral podrá actualizarse para reflejar modificaciones legales, tecnológicas, operativas o relacionadas con los productos y servicios de Straulina.

Las actualizaciones se publicarán en www.straulina.com, indicando la fecha correspondiente. Cuando alguna modificación requiera un nuevo consentimiento, se solicitará mediante los mecanismos aplicables.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a:

Straulina

Ubicación: México

Sitio web: www.straulina.com

Correo de privacidad: privacidad@straulina.com

Última actualización: 28 de octubre de 2026